Сервис забирает новые отзывы WB, готовит вежливые ответы и отправляет негатив на ручную проверку, чтобы команда не теряла время на рутине и не рисковала публичным тоном.
otzov pilot ведет отзыв по понятному маршруту: импорт из Wildberries, генерация ответа, проверка риска, публикация и сверка итогового статуса.
Команда видит не набор разрозненных шаблонов, а рабочую очередь со статусами, источником генерации и историей фоновых задач.
Автоматизация ускоряет рутинные ответы, но негативные отзывы требуют внимания менеджера, а итоговое качество зависит от корректных настроек бренда.
Позитивные отзывы можно обрабатывать быстрее, но негативные отзывы лучше выпускать только после ручной проверки.
Сервис формирует AI-черновик с учетом текста отзыва, рейтинга и правил тона бренда.
Отзывы 1-2 звезды попадают в очередь модерации, где менеджер может проверить и поправить ответ.
Зарегистрируйтесь, чтобы перейти от SEO-материала к рабочему кабинету: отзывы, интеграции, баланс и unit-экономика будут собраны в одном интерфейсе.