1. Способ оплаты
Оплата пакетов ответов осуществляется банковской картой через подключенный платежный сервис. После выбора пакета пользователь переходит на защищенную страницу платежного провайдера для завершения оплаты.
Оплата
Оплата и получение услуги
Как пользователь оплачивает пакет ответов, когда активируется пакет и каким образом предоставляется цифровой доступ к сервису.
2. Что получает пользователь
После подтверждения оплаты на аккаунт пользователя начисляется выбранный пакет ответов. Пакет используется внутри сервиса otzov pilot для работы с генерацией ответов и не требует отдельной физической доставки.
3. Срок активации
- Заказ создается в системе сразу после выбора пакета.
- Пакет активируется после подтверждения оплаты платежным провайдером.
- Пакетный остаток отображается в личном кабинете пользователя.
4. Формат оказания услуги
Услуга предоставляется дистанционно через web-интерфейс сервиса. Пользователь получает доступ к функциям аккаунта, биллингу, подключению кабинета Wildberries и покупке пакетов ответов после авторизации на сайте.
5. Электронный чек
При оплате пользователю направляется электронный чек на email, указанный в аккаунте или в процессе оформления заказа. Чек формируется и отправляется платежным сервисом.
6. Возврат и поддержка
Если у пользователя возникли вопросы по оплате, начислению пакета или технической ошибке, обращение принимается по контактам, указанным на странице реквизитов. По таким обращениям проводится сверка заказа, статуса оплаты и остатка пакета.